מאת: ;

10 נקודות לייעול הליכי גבייה בעסק

שליחת מכתב התראה לחייב עשויה להוביל לשיפור בתהליך הגבייה בכמה אופנים:

העלאת המודעות: מכתב התראה מזכיר לחייב על החובות שלו ומדגיש את חובתו לשלם אותם. זה עשוי להעלות את המודעות של החייב לגבי החוב ולהזכיר לו על הדחיפות לפתור את התשלום.

פעולה מיידית: מכתב התראה עשוי להעביר הודעה חדשה וממוקדת יותר לחייב ולכן לגרום לו לפעול במהרה. הוא מוזכר בצורה ברורה שהחוב פתוח ומחייב פעולה מיידית, וזה עשוי לעורר בחייב תגובה מהירה יותר ולהקטין את הזמן עד שישלם את החוב.

ראיה בהליך משפטי: מכתב התראה מהווה ראיה משפטית חשובה בתהליך הגבייה ויכול לשמש כהוכחה בעתות של מחלוקות משפטיות.
השליחה של מכתב התראה מעידה על רצון הגורם הגובה להתקדם בתהליך המשפטי במידה והוא יהיה נדרש. כך נוצרת מוטיבציה נוספת לחייב לפתור את החוב לפני שתהיה צורך בהמשך משפטי.
תוכן המכתב: המכתב צריך להיות ברור, מפורט ובעל מידע מדויק על החוב, תנאי התשלום, מועד התשלום האחרון וההשלכות האפשריות של אי תשלום. כתיבת המכתב צריכה להיות מקצועית ומנומקת, והוא צריך להתייחס לכל הנושאים הרלוונטיים.
ניהול הזמן: עמידה בלוח הזמנים ושליחת המכתב לאחר סיום המועד האחרון בתנאי התשלום. מכתב התראה צריך להגיע לחייב בזמן ולתת לו מספיק זמן לתגובה.
 

בהליכי הגבייה ישנם מספר נקודות מרכזיות שחשוב לקחת בחשבון:

התאמה אישית: בחרו בגישה אישית ומותאמת לכל לקוח. נסו להבין את הסיבות לאי תשלום ולספק פתרונות מותאמים אישית שיאפשרו ללקוח לשלם את החוב בצורה יעילה.

הכנה מקדימה: הפעלת מערך נכון של תהליכים, נהלים ותיעודם לתהליך הגבייה. כך תוכלו לוודא כי יש לכם את הכלים הנדרשים לגבייה יעילה.

בניית יחסי עסק טובים: תקיימו יחסים חיוביים ובנו אמון עם הלקוחות מראש. תחזקו את התקשורת ותגיבו במהירות לבעיות או לסכסוכים שעלולים להתעורר.
חיוביות ואמפתיה: התנהלו באופן אדיב, מקצועי ואמפתי עם הלקוחות. הימנעו מלהוציא תגובות אישיות או להתנהל בצורה לא מקצועית שעשויה לפגוע ביחסי העסק עם הלקוח.
שימור רישום מדויק: הקפידו על רישום מדויק של כל המידע הכרוך בתהליך הגבייה, כולל תאריכים, הודעות, שיחות ותיעודי מכתבים. זה יעזור לכם לעקוב אחרי התקדמות הגבייה ולהוכיח את הפעולות שביצעתם אם יידרש הליך משפטי.
הכנה לטיפול משפטי: במידה והלקוח אינו משלם לאחר התראות מראש של בית העסק, כדאי להיות מוכנים לשלבים המתקדמים של הגבייה לגורם גבייה חיצוני המתמחה בתחום גבית החובות. הכנה מוקדמת תוכל לחסוך זמן ומאמצים בעתיד.
התנהלות מקצועית עם גורמי גבייה חיצוניים: אם אתם משתמשים בשירותי גביייה חיצוניים, יש לוודא שהם מקצועיים ופעילים בתחום הגבייה ומורשים עפ"י חוק לפעול לגביית חובות. 
 
 

לפגישה אישית
חייגו 03-6109100

או השלימו את הפרטים הבאים

הדפסת המאמר

דירוג המאמר

 

1 ע"י 1 גולשים

הוסף תגובה

זקוקים לעורך דין?

חייגו: 03-6109100 או השאירו פרטים
אני מאשר/ת בזאת לדורון, טיקוצקי, קנטור, גוטמן, נס, עמית גרוס ושות' לשלוח לי ניוזלטרים/דיוור של מאמרים, מידע, חידושים, עדכונים מקצועיים והודעות, במייל ו/או בהודעה לנייד. הרשמה לקבלת הדיוור כאמור תאפשר קבלת דיוור שבועי ללא תשלום. ניתן בכל עת לבטל את ההרשמה לקבלת הדיוור ע"י לחיצה על מקש "הסרה" בכל דיוור שיישלח.