מכירת מקבץ לקוחות, מוניטין או פרקטיקה - המדריך המלא

מאת: אלי דורון, עו"ד

29/1/2025

מכירת מקבץ לקוחות, מוניטין או פרקטיקה - המדריך המלא

1. העברת מוניטין - הקונה מקבל את הזכות להשתמש בשם הטוב של המוכר ובקשרי הלקוחות שלו.
2. רשימת לקוחות - הקונה מקבל את המידע והנתונים על לקוחות קיימים ומתמשך.
3. ליווי עסקי - לעיתים העסקה כוללת התחייבות מצד המוכר ללוות את הקונה בתקופת המעבר כדי להבטיח רציפות עסקית.

• חשש לזליגת לקוחות: לקוחות עשויים לעזוב אם העסקה אינה מנוהלת בצורה שקופה ומקצועית.
• סודיות: יש להגן על מידע עסקי רגיש ולא לחשוף אותו לצדדים שאינם קשורים לעסקה.
• שמירה על מוניטין: התנהלות לא נכונה עשויה לפגוע במוניטין של המוכר ושל הקונה כאחד.

• מכירת מוניטין נחשבת לרוב להכנסה הונית.
• ליווי עסקי בתשלום נחשב כהכנסה פירותית.

• מכיר את הלקוחות לקונה ומסייע בבניית אמון בין הקונה ללקוחות.
• מבטיח המשכיות על ידי תמיכה בהעברת המידע והתהליכים העסקיים.
• מצמצם את הסיכון לזליגת לקוחות באמצעות העברת פעילות מדורגת ושקופה.

1. עסקה למכירת מוניטין בלבד - כאשר המוניטין של המוכר הוא הנכס המרכזי.
2. עסקה למכירת מקבץ לקוחות בלבד - מתמקדת במידע ובקשרים עם הלקוחות.
3. עסקה כוללת - משלבת מוניטין, לקוחות ופעילות עסקית נלווית.
4. עסקה זמנית או חוזה שירות - כאשר הקונה משלם עבור ליווי מקצועי לתקופה מוגדרת.

• שקיפות: להסביר ללקוחות את שמתחייב  ועל היתרונות שהמהלך  מביא להם.
• הבטחת רציפות השירות: להדגיש שהשירותים שהם מקבלים לא ייפגעו, אלא ישודרגו.
• היכרות אישית עם הקונה: לחבר בין הלקוחות לבין הקונה וליצור תחושת ביטחון.

• מידע שגוי: אם המוכר סיפק מידע לא מדויק על לקוחות או פעילות.
• אי עמידה בהתחייבויות: אם המוכר לא סיפק את הליווי שהתחייב אליו.
• אחריות על חובות קיימים: על המוכר להצהיר על מצב הכספי של הפעילות ולהבטיח שאין חובות ו/או תביעות נסתרות.

• שמירה על רמת השירות: כדי להבטיח את נאמנות הלקוחות.
• עמידה בהסכמים קיימים: שמירה על התחייבויות שהמוכר נטל על עצמו כלפי לקוחות.
• תשלום התמורה למוכר: בהתאם למנגנון התשלום שהוגדר בחוזה.

1. באופן מיידי - כאשר כל הזכויות על מקבץ הלקוחות והמוניטין עוברים לקונה במעמד חתימת החוזה.
2. בהדרגה - כאשר המוכר ממשיך ללוות את העסקה לתקופה מוגדרת, והזכויות עוברות בשלבים.
3. מותנה בביצועים - ייתכן ותמורה מסוימת תותנה בהשגת יעדים עסקיים מסוימים מצד הקונה.